Digital signage is een onmisbare partner binnen de retail

De afgelopen jaren is de vraag naar digital signage binnen retail enorm toegenomen. Met behulp van deze toepassing, zien (potentiële) klanten meer van een aanbod. Verkopers plaatsen schermen in hun etalages en andere retailers proberen mee te gaan met de concurrentie. “Toch kan digital signage nog zo veel meer opleveren”, onderstreept Ryszek Van Puyenbroeck, Business Development Manager bij LG Electronics Benelux.

Het analyseren, signaleren en onderbouwen van succesvolle content

“Data zijn een added value die om de hoek komen kijken bij digital signage”, vertelt Ryszek. “Meten is namelijk weten. Daarmee kan je bijvoorbeeld zien welke items uit een campagne goed scoren wanneer je ze vaak laat terugkomen op een scherm. Op die manier zie je wat er met de voorraad gebeurt als je acties promoot via digital signage – maar daar zijn wel de juiste displays voor nodig.”

Een belangrijke ontwikkeling voor de content van retailers is het toevoegen van bewegende beelden. Denk hier aan campagnevideo’s of opnames die aansluiten bij een aanbieding. Dit neemt de klant mee in de beleving van een bepaald product en trekt de aandacht door de hoge mate van afwisseling. Ryszek: “Je kan winkelbezoekers daarnaast blijven verrassen met real-time content zodat er geen afwijkende informatie wordt gedeeld.”

Volledig inzetten op de beleving

Het belang van digital signage is vaak terug te zien binnen het retaillandschap. Zo maakt Redpharma gebruik van hoogwaardige schermen om klanten overal en altijd relevante content te laten zien wanneer zij één van de apotheken bezoeken. Geen enkel detail gaat verloren dankzij de schermen van LG. Ook KappAhl maakt gebruikt van dergelijke schermen, waardoor de verkoop een extra boost krijgt.

“Tegelijkertijd moet je de content voor zo’n displays blijven onderhouden en dat vraagt om een andere mindset”, licht Ryszek toe. “Maar met behulp van data wordt het mogelijk om op elk moment in te spelen. Staat er regen op de agenda? Dan kan je de paraplu’s en poncho’s in real-time afprijzen en de verkoop stimuleren, al dan niet gestimuleerd door een specifiek ingestelde melding. Ook voor de horeca brengt dit oneindig veel mogelijkheden met zich mee. Wordt het bijvoorbeeld warm, dan wordt met een automatische trigger, direct het ijs gepromoot.”

Experience centers in plaats van winkels

Winkelen heeft vandaag de dag een steeds veranderende betekenis. Het draait niet meer om een productieve middag in de stad met het ‘binnenhalen’ van veel koopjes. Het gaat vaker om de beleving die winkels met zich meebrengen. Shopping moet een experience voor de klant zijn. Iets waar een aantal retailers al enorm goed op weten in te spelen.

“De kracht zit telkens in de digitale content. Het snel kunnen wisselen is een groot voordeel, evenals de talloze duurzaamheidsvoordelen”, vertelt Ryszek. “Denk eens aan de besparing van CO2-emissies omdat er minder geprint papier nodig is om het POS-materiaal te printen, te verpakken en te verzenden. Het brengt voor iedereen alleen maar voordelen met zich mee; qua duurzaamheid en qua efficiëntie.”

Deel dit: