Dankzij de Partner Portal van LG vindt elke integrator wat hij nodig heeft

Wie de meest efficiënte weg zoekt naar dé bron van informatie van LG, surft het best naar haar Partner Portal. Een softwaretoepassing die een externe partij toegang geeft tot exclusieve informatie. Ideaal voor de integratoren van LG. Wie met vragen normaal vaak naar een helpdesk zou stappen, vindt nu in slechts enkele clicks waar ze naar op zoek zijn. Dit op een zeer eenvoudige manier. Ook voor de medewerkers van LG betekent dit efficiëntie. Een win-win voor alle partijen lijkt het wel.

Tal van voordelen

Sinds een tijdje werkt LG met een Partner Portal op haar website waar integratoren hun weg vinden naar allerlei info, en dit 24/24. Een nieuwe update maakt de portal nu nog gebruiksvriendelijker voor de klanten van LG. In plaats van dat mensen de helpdesk raadplegen of via andere omwegen info opvragen, vinden ze hier op elk moment van de dag een volledige bibliotheek aan inlichtingen. Slechts enkele clicks brengen je waar je moet zijn. LG merkt vandaag nog een onbekendheid van de portal bij het grote publiek van integratoren. Deze groep klanten, die de producten van LG gaan installeren bij eindklanten, zijn dus zeker meer dan welkom op de pagina.

Een bibliotheek van producten, handleidingen, installatiegidsen, firmware, reference cases, online trainingen,… Je vindt het er allemaal. Via de website kan men rechtstreeks al deze info vinden of downloaden.

Exclusief

Hoewel de portal zeer eenvoudig en snel bediend kan worden, zijn de functies niet voor iedereen toegankelijk. Een integrator vraagt toegang en die moet gekregen worden. Mits een goedkeuring van LG, volgt er een registratie waar de integratoren verschillende zaken goedkeuren en invullen. Via de webbrowser is de portal ook te gebruiken op een smartphone, al is dit minder handig voor downloads. LG benadrukt de grote meerwaarde van de portal.

“Wij streven naar een manier van dienstverlening die optimaal is voor iedereen. Onze portal maakt het werk voor alle betrokken partijen makkelijker. Zowel voor de klanten als voor ons. Want eigenlijk hecht iedereen belang aan dezelfde aspecten”, vertelt Bart De Doncker, Technical Sales Engineer B2B bij LG. “Een efficiënte manier van fungeren en communiceren. Klanten verwachten een functionele relatie, en wij willen daar een antwoord op bieden.”

Wie vragen heeft kan steeds contact opnemen met Bart De Doncker via bart.dedoncker@lge.com
Wie de Partner Portal wenst te bezoeken kan dat via http://partner.lge.com/eu/index.lge

 

Deel dit: